Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1: Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.laboiteconcept.com getätigt werden. Der Kunde bestätigt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist.
In einem Fall, der nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt wird, gelten die Fernabsatzregeln des Ortes, an dem das Unternehmen seinen Sitz hat.
Artikel 2: Bestellungen
CC LAB verpflichtet sich, Bestellungen, die über das Internet getätigt werden, unter den Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und solange der Vorrat reicht, anzunehmen.
Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Kunde, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.
Jede Bestellung wird erst nach Zahlungseingang berücksichtigt und von Laboiteconcept.com per E-Mail bestätigt.
Laboiteconcept.com behält sich das Recht vor, alle Bestellungen zu stornieren, die nicht konform oder zweifelhaft sind, sowie Bestellungen von Kunden, mit denen es einen Rechtsstreit gibt.
Jede Bestellung auf der Website Laboiteconcept.com muss von einem Erwachsenen oder einer Person, die einen Minderjährigen vertritt, getätigt worden sein, wenn der Käufer das achtzehnte (18) Lebensjahr noch nicht vollendet hat.
Artikel 3: Preis
Die angegebenen Preise sind in Euro (EUR) ausgedrückt und verstehen sich inklusive aller Steuern (anwendbare Mehrwertsteuer, Verbrauchssteuern und alle anderen anwendbaren Steuern). Die angegebenen Preise beinhalten auch die Beteiligung an der Ökosteuer.
CC LAB behält sich das Recht vor, die auf der Website Laboiteconcept.com angegebenen Preise jederzeit zu ändern.
Artikel 4: Versandkosten
Die Versandkostenentfallen ab einem Bestellwert von 300 €* (Standardversand) (*außer Expressversand und Produkte der Kategorien „REKONDITIONIERT”, „OUTLET” und „MÖBEL LOIA”, außer Frankreich) auf der Websitelaboiteconcept.com für alle Bestellungen innerhalb des französischen Festlands und in Länder der Eurozone (Deutschland, Österreich, Belgien, Zypern, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Tschechische Republik, Slowakei und Slowenien). CC LAB behält sich das Recht vor, einen Beitrag zu den Versandkosten für Lieferungen in Berg- oder Inselgebiete zu verlangen.
Für alle Bestellungen außerhalb des französischen Festlands und der Länder der Eurozone sind die Versandkosten kostenpflichtig und müssen vom Kunden vor dem Versand der Ware bezahlt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +33 (0)5 64 11 53 57 oder per E-Mail an info@laboiteconcept.com , um einen passenden Kostenvoranschlag zu erstellen.
Artikel 5: Lieferung und Verfolgung Ihrer Bestellung
Laboiteconcept.com liefert innerhalb Frankreichs und ins Ausland (siehe die Tarifbedingungen in Artikel 4, der den Versandkosten gewidmet ist).
Die Bestellung wird an die vom Kunden gewählte Lieferadresse geliefert. Der Kunde ist verpflichtet, sein Paket bei der Lieferung sorgfältig zu überprüfen, um eventuelle Vorbehalte sofort beim Spediteur geltend zu machen.
Der Kunde muss die Annahme der Lieferung beim Spediteur verweigern, wenn das Paket offensichtliche Transportschäden aufweist. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 6, falls es bei der Lieferung zu Problemen kommt.
Artikel 6: Rückgabe-/Umtausch-/Garantierichtlinien
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.121-16 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ab Lieferung seiner Bestellung eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um den gelieferten Artikel nach Wahl des Kunden zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückzusenden, ohne dass ihm dafür außer den Rücksendekosten weitere Kosten entstehen.
Der „Produktrückgabeservice” muss vor der Rücksendung der Ware per E-Mail an info@laboiteconcept.com informiert werden.
Rücksendungen sind zu richten an: CC LAB – La Boite concept retours e-commerce 135 Impasse des Rémouleurs 40150 Soorts-Hossegor - Frankreich
Um Ihr Recht geltend zu machen, darf das Produkt nicht geöffnet oder eingeschaltet worden sein. Das Produkt muss in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden, darf nicht beschädigt sein und muss als Ganzes zurückgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie für das Produkt verantwortlich sind, solange es nicht bei CC LAB - La Boite concept eingegangen ist und von diesem angenommen wurde. Rücksendungen, die sich nicht an die Bedingungen von CC LAB halten, werden nicht akzeptiert.
Wenn der Kunde die oben genannten Bedingungen einhält, kann Laboiteconcept.com dem Kunden innerhalb von fünfzehn (15) Tagen den Kaufpreis über eine mit dem Kunden vereinbarte Rückerstattungsmethode zurückerstatten. Je nach Zustand der Verpackung wird eine Umverpackungsgebühr erhoben.
Bei einem Umtausch :
Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes Modell umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie das ursprünglich gekaufte Produkt zurück. Die Rückerstattung des ursprünglich gekauften Produkts erfolgt nach Erhalt und Überprüfung durch CC LAB.
Um Ihr Recht geltend zu machen, darf das Produkt weder geöffnet noch in Betrieb genommen worden sein. Das Produkt muss in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgesandt werden, darf keine Beschädigungen aufweisen und muss vollständig zurückgegeben werden.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@laboiteconcept.com.
Im Falle einer Panne :
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Gerät haben, bitten wir Sie, dieses Betreuungsformular auszufüllen. Um einen besseren Service und eine bessere Betreuung zu gewährleisten, können nur Anfragen, die über dieses Formular gestellt werden, von unserem technischen Team bearbeitet werden.
Nach unserer Kontaktaufnahme werden wir uns bemühen, Ihr Produkt zurückzuschicken, um den Fehler zu diagnostizieren.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten von La Boite concept , wenn der Fehler beim Auspacken nachgewiesen wurde.
Wenn das Produkt nach Ablauf der Garantiezeit an La Boite concept zurückgeschickt wird, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Die Produktgarantie :
La Boite concept garantiert, dass seine Produkte den Spezifikationen in den Bestelldokumenten seiner Kunden entsprechen.
Die Produkte von la Boite concept sind alle durch eine zweijährige Garantie auf Teile und Arbeitsaufwand abgedeckt. Diese Garantie deckt alle Herstellungsfehler des Materials ab, mit Ausnahme von Pannen, die auf eine nicht der Gebrauchsanweisung entsprechende Montage oder auf eine falsche Verwendung oder Handhabung zurückzuführen sind.
Um eine Reparatur im Rahmen der genannten Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss die Kaufrechnung unbedingt dem zu reparierenden Gerät beiliegen.
Wird das Gerät im Rahmen der Garantie ausgetauscht, gilt für das ausgetauschte Gerät keine neue vertragliche Garantie, sondern die verbleibende Garantiezeit. Die Garantie erstreckt sich auf elektronische Geräte und Lautsprecher (außer bei äußerer Beschädigung der Membranen).
Wenn das Produkt unter normalen Nutzungsbedingungen für defekt erklärt wird, übernimmt die Garantie die Reparatur des Geräts oder den Austausch gegen ein neues Produkt (je nach Diagnose). Gegebenenfalls senden wir das reparierte oder neue Produkt auf unsere Kosten zurück. Unterliegt der Ausfall des Produkts nicht der Garantie, senden wir auf Anfrage des Kunden einen Kostenvoranschlag, der der Reparatur des Produkts entspricht, wenn dieses reparierbar ist, und leiten die Reparatur erst ein, nachdem der Kunde die fragliche Reparatur außerhalb der Garantie bestätigt und bezahlt hat.
Sollte die von unseren Experten durchgeführte Diagnose ergeben, dass der Fehler des innerhalb der Garantiezeit zurückgegebenen Produkts auf eine unsachgemäße Verwendung oder Handhabung des Produkts durch den Kunden zurückzuführen ist, wird CC LAB in seinem Kostenvoranschlag für die Reparatur die Kosten für den Hin- (von CC LAB bei der Einsendung an unseren Kundendienst vorausbezahlter Frachtbrief) und Rückversand an den Kunden berücksichtigen.
Der Verpackungskarton muss während der Garantiezeit aufbewahrt werden, damit das defekte Produkt in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden kann.
Andernfalls muss der Endkunde entweder eine geeignete Verpackung und Schutzvorrichtungen für die Rücksendung des Produkts bereitstellen, wobei La Boite concept in diesem Fall für alle Brüche oder Beschädigungen während des Versands haftet. In diesem Fall berechnet La Boite concept La Boite concept La Boite concept dem Endkunden für diese Verpackung je nach Modell zwischen 10 € und 40 € (inkl. MwSt.) zuzüglich der Versandkosten.
Bei Problemen mit der Lieferung: Sie sind verpflichtet, das/die Paket(e) bei der Lieferung sorgfältig zu überprüfen, um eventuelle Vorbehalte sofort beim Spediteur geltend zu machen. Wenn Sie irgendwelche Probleme feststellen, haben Sie das Recht, die Annahme des Pakets beim Spediteur zu verweigern.
Nach Erhalt Ihrer Artikel haben Sie achtundvierzig (48) Arbeitsstunden Zeit, um dem Spediteur einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein zu schicken. Darin sollten Sie die festgestellten Schäden genau beschreiben. Denken Sie auch daran, eine Kopie des Transportscheins beizufügen, auf dem Sie die Vorbehalte vermerkt haben.
Die Vorbehalte sind ebenso wie jede andere in Artikel L. 133-3 des Handelsgesetzbuchs vorgesehene Formalität notwendig, um das Recht des Absenders, des Käufers oder des Empfängers gegenüber dem Spediteur geltend zu machen. Denken Sie daran, Ihre Pakete zu überprüfen und Ihre Vorbehalte auf dem Transportschein zu vermerken.
Wir bitten Sie, unseren Kundendienst so schnell wie möglich unter +33 (0)5 64 11 53 57 zu erreichen.
Im Falle eines Fehlers unsererseits: Wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht mit dem über die Website Laboiteconcept.com bestellten Produkt übereinstimmt, werden wir das Produkt auf unsere Kosten zurücksenden und das bestellte Produkt versenden.
In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung telefonisch unter +33 (0)5 64 11 53 57 oder per E-Mail an sav@laboiteconcept.com.
Artikel 7: Zahlung
Die Zahlung des/der bei Laboiteconcept.com gekauften Produkts/Produkte ist in voller Höhe bei der Bestellung fällig.
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (sichere Online-Zahlung durch das STRIPE-Modul).
Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Banküberweisung... Bei der Zahlung werden Sie nach Ihrer Identität, Ihrer Kreditkartennummer, dem Gültigkeitsdatum und dem Kryptogramm Ihrer Kreditkarte gefragt.
Das STRIPE-Modul enthält ein 3D Secure 2-Zahlungssystem, um den Schutz Ihrer Bankdaten zu gewährleisten. Je nach Ihrer Bank müssen Sie einen letzten Schritt bestätigen, um die Online-Zahlung zu bestätigen.
ALMA-Modul, gebührenfreie Zahlung in 3 oder 4 Raten, ab 300€.
Wir speichern die bei Transaktionen verwendeten Kreditkartennummern nicht.
Artikel 8: Eigentumsvorbehalt
Gemäß dem Gesetz vom 1. Mai 1980 werden die an den Kunden gelieferten Produkte unter Eigentumsvorbehalt verkauft. Die Übertragung des Eigentums unterliegt der vollständigen Zahlung des Preises der Waren durch den Kunden zu dem zwischen den Parteien vereinbarten Fälligkeitsdatum.
Im Falle der Nichtzahlung des Gesamtpreises der Waren zum vereinbarten Fälligkeitstermin kann CC LAB das Eigentum an den Produkten auf Kosten und Risiko des Kunden beanspruchen.
Artikel 9: Persönliche Daten
Die Mitgliedschaft auf der Website Laboiteconcept.com erfordert vom Kunden die Angabe einer Reihe von persönlichen Daten, die ihn betreffen.
Diese Daten, die für die Bearbeitung der Bestellung und die Verwaltung der Geschäftsbeziehungen von Laboiteconcept.com mit seinen Kunden erforderlich sind, werden gesichert, vertraulich behandelt und nicht kommerziell von Dritten genutzt.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten hat der Verbraucher das Recht, auf alle ihn betreffenden namentlichen Informationen zuzugreifen und diese zu berichtigen.
Artikel 10: Anwendbares Recht
Die Sprache des vorliegenden Vertrags ist die französische Sprache. Alle Klauseln der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, alle Transaktionen und Kaufvorgänge, die über die Website Laboiteconcept.com sowie per Post und Telefon abgewickelt werden, unterliegen dem französischen Gesetz und Recht. Jede Streitigkeit, die nicht gütlich beigelegt werden kann, fällt in den Zuständigkeitsbereich der Gerichte am Sitz der Firma Laboiteconcept.com oder des Gerichts des vom Kunden gewählten Departements.
Artikel 11 Eindeutige Kennung (UID) für den Elektro- und Elektronikgerätebereich.
"Die eindeutige Kennung FR006708_058HQI, die die Registrierung im Register der Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten gemäß Artikel L.541-10-13 des Umweltgesetzbuches bescheinigt, wurde von der ADEME dem Unternehmen CC LAB (507 737 609 00051) zugewiesen. Diese Kennung bestätigt, dass sie ihrer Verpflichtung zur Eintragung in das Register der Hersteller von elektrischen und elektronischen Geräten nachkommt und ihre Erklärungen über das Inverkehrbringen auf dem Markt bei ecosystem abgibt.
Artikel 12 Einheitliche Kennung für das nationale Register der Hersteller von Einrichtungsgegenständen
CC LAB ist im nationalen Register der Hersteller von Einrichtungsgegenständen unter der Nummer FR030489_10DJS9 registriert. Diese Kennung garantiert, dass CC LAB durch den Beitritt zu Ökomöbel die gesetzlichen Verpflichtungen erfüllt, die ihm gemäß Artikel L541-10-6 des Umweltgesetzbuches obliegen.
